Stabilt nätverk för malmöentreprenörer
MINC är en hubb för Malmös techentreprenörer och en drivbänk där framtidens innovationer kan slå rot. Tidigare var nätverket en ständig källa till frustration, viktiga möten avbröts, och den svajiga uppkopplingen var allmänt känd. ”Idag är jag otroligt stolt över att snacket på stan i stället är att vi har ett nätverk som fungerar riktigt bra”, säger Daniel Persson, vd på MINC.
MINC, som ägs av Malmö stad, fungerar som en inkubator med uppdrag att stötta entreprenörer och skapa tillväxt. Här byggs framtidens företag och samhällsekonomins nya motorer. Verksamheten bedrivs i en 5 000 kvadratmeter stor fastighet med hundra kontorsplatser, där en stabil internetuppkoppling är en grundförutsättning för entreprenörernas arbete.
– När jag tillträdde 2021 var internetuppkopplingen ett stort problem. Nätverket hade byggts upp i omgångar och bestod av en rad smålösningar som gjorde att det var ostabilt och opålitligt, säger Daniel Persson, vd på MINC.
Det fanns flera anledningar till att nätverket fungerade dåligt. Byggnadens konstruktion gjorde att radiosignaler hade svårt att tränga igenom, och närheten till hamninloppet medradarsignaler från färjor påverkade uppkopplingen. Dessutom tog användare med egen utrustning, vilket skapade oreda i den tekniska miljön.
– För våra hyresgäster blev det en stor frustration, och vi hade ingen intern kompetens att lösa problemen långsiktigt. Viktiga investerarmöten fick avbrytas, och många valde att gå hem och arbeta i stället.
Det opålitliga nätverket innenbar att MINC riskerade att förlora sin trovärdighet som Malmös technav. Situationen blev extra påtaglig under pandemin när många tvingades hålla sina säljmöten digitalt och en skakig uppkoppling riskerade att få negativa konsekvenser för entreprenörernas affär.
Vägen till ett stabilt nätverk
Daniel och MINC visste att de behövde en bättre lösning och letade efter en partner som kunde ta ett helhetsgrepp. Efter en förenklad upphandling föll valet på Aranya.
– Ingen annan leverantör kunde matcha Aranyas lösning i pris och kvalitet.
Aranya inledde arbetet med en grundlig analys av nätverket och identifierade flera problemområden. För att skapa en stabil och framtidssäker lösning implementerades en ny nätverksstruktur med ett enhetligt wifi-nät som täcker hela byggnaden och en standardiserad metod för hur användare ansluter sin utrustning.
– Idag har vi en one-stop-shop-lösning där vi köper wifi, LAN och brandväggar som tjänst. Sett i backspegeln är det en av de bästa investeringarna vi kunnat göra.
För att minimera störningar infördes proaktiv övervakning, vilket gör att eventuella problem upptäcks och åtgärdas av Aranya innan de påverkar verksamheten. Underhållet sker löpande och personalen på MINC behöver sällan hantera några nätverksrelaterade frågor själva.
– Idag fungerar nätverket utan avbrott, och entreprenörerna kan fokusera på sina affärer utan att oroa sig för tekniken.
Arbetar mot ett gemensamt mål
Daniel beskriver relationen med Aranya som mer än en traditionell relation mellan en kund och en leverantör. De har regelbundna avstämningar och en gemensam ambition att kontinuerligt förbättra infrastrukturen. Kollegorna på MINC uppskattar den personliga och professionella servicen med nätverksarkitekter och supporttekniker som tar sig tid att förstå behoven och som alltid är tillgängliga när behovet uppstår.
– Vi upplever att Aranya genuint bryr sig om vår verksamhet och gör sitt yttersta för att allt ska fungera smidigt. Samarbetet präglas av transparens, engagemang och en känsla av att vi jobbar mot samma mål.
